花錢即成“境外買手”?電商平臺在“境外買手”資質(zhì)審核中存漏洞
- 中華工商時報
- 2021-11-11 16:23:07
淘寶全球購買手項目,匯集了眾多長居境外的買手,按照平臺規(guī)定,成為全球購買手需要提供境外不少于6個月的護照證明。然而,日前調(diào)查發(fā)現(xiàn),該項目存在賣家身份審核漏洞,甚至有商家在淘寶店上掛出服務——無需提供任何身份證明信息,只需花費數(shù)百元,提供賬號,就可“一條龍”成為全球購買手。、
近年來,隨著人們生活水平的提高,海外代購行業(yè)發(fā)展迅速。自2018年11月開展跨境電商零售進口試點以來,我國跨境進口零售電商規(guī)模持續(xù)增長,截至2020年底,中國跨境進口零售電商規(guī)模2050億元。
中國消費者選擇海外購,目的是不出國門,用最少的錢,通過在海外生活的人購買到正宗的海外商品,購買到原產(chǎn)地的海外商品,省去關稅成本。
但是,誰曾想到,在海外購的關鍵環(huán)節(jié)——“境外買手”真實身份信息的審核環(huán)節(jié),居然可以輕松弄虛作假,不需要提供任何身份證明信息,只需要花費幾百塊錢,就可以成為“全球購買手”。這意味著很多跟消費者一樣生活在國內(nèi)的人,只要花錢就能成為本應生活在境外的“全球購買手”的身份。顯而易見,這種花錢即成的“境外買手”幫忙購買的海外商品基本上不可能是原產(chǎn)地的正品海外商品,只會是國內(nèi)生產(chǎn)的假貨。否則,“全球購買手”就要干賠本買賣。
換言之,花錢即成“境外買手”背后是一門欺詐消費者的生意,嚴重損害了消費者的合法權益。這種局面如果不改變,將導致人們對海外購失去信任,最終將毀掉海外購事業(yè)。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云不止一次說過,電子商務最重要的是信任,花錢即成“境外買手”無疑正在毀掉這份信任。
實際上,花錢即成“境外買手”,暴露了電商平臺在“境外買手”資質(zhì)審核中存在漏洞,沒有負起日常監(jiān)管的主體責任?!峨娮由虅辗ā返诙邨l規(guī)定:“電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,并定期核驗更新。”從這個角度來說,花錢即成“境外買手”,電商平臺難辭其咎。
保障消費者合法權益,促進海外購行業(yè)健康發(fā)展,電商平臺必須負起守土責任,完善“境外買手”資質(zhì)審核環(huán)節(jié),切實堵住漏洞,讓身在國內(nèi)的人無法做“境外買手”的代購生意。一方面,電商平臺要停止與第三方合作的資質(zhì)審核的代辦服務,對電商平臺上開展代辦服務的店鋪及其幕后老板予以永久封號處理;另一方面,“境外買手”的資質(zhì)審核、簽到打卡等環(huán)節(jié)要充分結合、綜合人臉識別、手機驗證等技術和手段,確保只有在海外生活的人才可以通過“境外買手”的身份認證。另外,可配套大數(shù)據(jù)技術,對快遞件進行跟蹤溯源,揪出涉嫌賣假貨的“境外買手”。(作者 何勇)
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