第三季度福建受理涉旅投訴519件
- 東南網(wǎng)
- 2021-10-19 11:04:48
東南網(wǎng)10月19日訊(福建日報記者 郭斌)記者從省文化和旅游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中心獲悉,今年第三季度全省各級旅游投訴受理部門共登記涉旅投訴545件,其中正式受理519件,不予受理26件。在正式受理的519件旅游投訴中,已結(jié)案509件,結(jié)案率98%,為游客挽回經(jīng)濟損失逾85萬元。其中符合快處條件的旅游投訴59件,7天內(nèi)結(jié)案率100%,未發(fā)生需“先行賠付”及劃撥旅行社質(zhì)量保證金投訴賠償案件。
據(jù)介紹,今年三季度我省正式受理的旅游投訴中,涉及的問題主要包括4個方面:一是對旅行社的投訴,大部分是因新冠肺炎疫情影響引發(fā)的取消、變更旅游行程及退訂機票、住宿等產(chǎn)生的糾紛;二是對景區(qū)的投訴,主要是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施故障導(dǎo)致景點入口關(guān)閉、景區(qū)設(shè)施存在安全隱患、景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度不好、景區(qū)入園和退票等問題產(chǎn)生的糾紛;三是對酒店的投訴,主要反映入住和退房時間規(guī)定不合理、酒店內(nèi)有物品遺失、酒店房間衛(wèi)生問題、酒店工作人員服務(wù)態(tài)度差、未及時退還押金等;四是對在線旅游經(jīng)營者的投訴,如在線旅游經(jīng)營者不是正規(guī)旅行社、游客在互聯(lián)網(wǎng)上訂購的旅游產(chǎn)品沒有使用電子合同、存在虛假宣傳等問題。
全國榮譽公示!福建這些縣(市、區(qū))上榜-新要聞
- 福建兩地為困難群體免費發(fā)放“暖心防疫包”
- 元旦假期南鐵預(yù)計發(fā)送旅客146萬人次,福建各車站有何舉措?|焦點快報
- 天天簡訊:《福建省公安機關(guān)警務(wù)輔助人員管理條例》將于1月1日起施行
- 滾動:福建:101個科技計劃項目獲省財政補助
- 組考防疫“不落一人” 福建順利實現(xiàn)平安研考:環(huán)球時訊
- 福建:和美鄉(xiāng)村建設(shè)再“上新”-世界熱資訊
- 福建:站點盡在“掌握” 服務(wù)觸手可及_天天熱推薦
- 今年福建農(nóng)村建設(shè)品質(zhì)提升任務(wù)全面完成-快報
- 全球今頭條!2022年中國福建人才創(chuàng)業(yè)周啟動 聚焦高層次人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
- 設(shè)計制造中國第一架飛機的人是誰?中國第一2022-12-30
- 鹿邑男子踩冰入坑救起倆娃 獲阿里天天正能2022-12-30
- 環(huán)球資訊:國家衛(wèi)健委:中國退燒藥產(chǎn)能可以2022-12-30
- “球王”貝利去世 享年82歲2022-12-30
- 低溫天氣對健康有哪些危害?如何健康度過寒2022-12-30
- 為維護年末流動性平穩(wěn) 央行連續(xù)開展逆回購2022-12-30
- 藍領(lǐng)群體就業(yè)呈現(xiàn)新趨勢 直播招聘成求職新2022-12-30
- 2021年全國平均工資多少?哪兒的人最能“花2022-12-30
- 聞雞起舞的歷史人物是誰?聞雞起舞的聞是什2022-12-30
- 知網(wǎng)是做什么的?知網(wǎng)是國企還是私企?知網(wǎng)2022-12-30
- 絲綢之路的意義是什么?絲綢之路的起點和終2022-12-30
- 兩寸照片的尺寸是多少?手機怎么調(diào)整照片二2022-12-30
- 不為五斗米不折腰是誰?不為五斗米不折腰的2022-12-30
- Z開頭的火車是什么車?z和t開頭的火車的區(qū)2022-12-30
- 自由落體速度每秒多少米?自由落體速度與質(zhì)2022-12-30
- 哈爾濱特產(chǎn)有哪些?哈爾濱特色十大名小吃都2022-12-30
- 觀速訊丨實用版藥品代理合同模板分享 實用2022-12-30
- 我的樂園作文怎么寫 我的樂園作文范文欣賞2022-12-30
- 小學(xué)數(shù)學(xué)三年級下冊第一單元測驗卷分享 小2022-12-30
- 環(huán)球快看:母親節(jié)活動主題標(biāo)語有哪些 母親2022-12-30
- 挽留愛情的句子有哪些 挽留愛情的句子合集2022-12-30
- 滾動:教師節(jié)賀卡手工制作教程介紹 教師節(jié)2022-12-30
- 《六月二十七日望湖樓醉書》譯文是什么 《2022-12-30
- 【世界快播報】移動端網(wǎng)頁設(shè)計方法有哪些 2022-12-30
- 孩子夏令營注意事項主要有哪些 孩子夏令營2022-12-30
- 當(dāng)前快看:筆記本硬盤常見故障有哪些 筆記2022-12-30
- 英語常用單詞有哪些 英語常用單詞翻譯合集2022-12-30
- 初一英語要點知識歸納總結(jié) 初一英語要點知2022-12-30
- 藝考鋼琴考試有哪些注意事項 藝考鋼琴考試2022-12-30
- 今日關(guān)注:什么是產(chǎn)品三維動畫 產(chǎn)品三維動2022-12-30