中新網(wǎng)廣東新聞3月19日電 (李映民 李獲)3月中旬，東莞疫情加劇，多個(gè)鎮(zhèn)街實(shí)施交通管制，銀行網(wǎng)點(diǎn)按照市政府統(tǒng)一部署陸續(xù)停業(yè)。農(nóng)業(yè)銀行東莞分行切實(shí)履行大行擔(dān)當(dāng)，第一時(shí)間精準(zhǔn)部署，確保各項(xiàng)金融服務(wù)不斷檔，用擔(dān)當(dāng)傳遞“戰(zhàn)疫”金融溫度。

最美逆行特殊時(shí)期顯擔(dān)當(dāng)

3月13日，在得知松山湖園區(qū)可能進(jìn)行交通管制的情況下，松山湖支行班子立即組織業(yè)務(wù)骨干返行值守，特別是涉及資金支付等業(yè)務(wù)方面的人員更是迅速到位。簡(jiǎn)單收拾行囊后，9名關(guān)鍵人員從多個(gè)鎮(zhèn)街全部返崗到位，隨時(shí)待命。

“防疫款項(xiàng)要確保及時(shí)支付！”3月14日凌晨，松山湖支行接到財(cái)政局通知，在疫情期間需要保持防疫款項(xiàng)暢通支付。第二天早上8點(diǎn)，值守人員立即辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，通過銀財(cái)通系統(tǒng)迅速完成防疫款項(xiàng)支付，該款項(xiàng)用于松山湖疫情防控物資購置，有效確保防疫工作順利開展。

主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)情服務(wù)見真情

3月17日，長(zhǎng)安柏寧支行留崗內(nèi)勤行長(zhǎng)麥錦笑在網(wǎng)點(diǎn)處理工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)安鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在國庫集中支付管理平臺(tái)中發(fā)起賬務(wù)處理申請(qǐng)，便主動(dòng)聯(lián)系衛(wèi)生服務(wù)中心，詢問是否需要協(xié)助進(jìn)行賬務(wù)處理。該衛(wèi)生服務(wù)中心反饋，因銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，財(cái)務(wù)人員正擔(dān)心抗疫物資購置款和轉(zhuǎn)診費(fèi)用無法轉(zhuǎn)出，農(nóng)行主動(dòng)聯(lián)系真是一場(chǎng)“及時(shí)雨”！得知這一情況后，麥錦笑立即安排相關(guān)人員到崗，及時(shí)將90筆防疫款項(xiàng)轉(zhuǎn)至長(zhǎng)安醫(yī)院。

急速響應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷線

“我轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了，今天貸款要到期了！”3月16日，鳳崗怡安支行行長(zhǎng)黃清強(qiáng)接到村委財(cái)務(wù)倉促來電。她誤將一筆大額還款資金轉(zhuǎn)入農(nóng)行賬戶，貸款于當(dāng)天到期，急需轉(zhuǎn)賬還款，因未開通網(wǎng)銀，只能在柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬。黃清強(qiáng)立即安排業(yè)務(wù)人員火速到崗，在做好防疫準(zhǔn)備后，迅速為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，及時(shí)解決客戶難題，贏得客戶高度好評(píng)。

無獨(dú)有偶，樟木頭支行也接到了客戶的緊急來電，急需支付一筆大額貨款，因網(wǎng)銀限額無法轉(zhuǎn)賬。樟木頭支行立即組織人員返崗，開通柜臺(tái)為客戶提升網(wǎng)銀限額，及時(shí)解決了客戶支付貨款的燃眉之急。

初心不變，使命在肩。農(nóng)業(yè)銀行東莞分行始終把金融為民的職責(zé)放在心里，全力以赴保障各項(xiàng)金融服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)際行動(dòng)為疫情防控貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。(完)

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