環(huán)球速看:溫情執(zhí)法暖人心!他們多管齊下保障市容市貌整潔有序
- 上海寶山
- 2023-02-10 09:05:46
寶山區(qū)張廟街道綜合行政執(zhí)法隊以建設美麗張廟為工作出發(fā)點,以城市管理行政執(zhí)法工作為核心,以工作規(guī)劃、日常巡查、信訪投訴為抓手,多管齊下,讓執(zhí)法走進商戶的日常經(jīng)營,把執(zhí)法工作融入百姓的日常生活。
民生無小事,枝葉總關情
(資料圖)
人民城市人民建,人民城管為人民。與群眾相關的工作,“人性執(zhí)法”是中隊處理社區(qū)中各類疑難雜癥的秘籍。春節(jié)前夕,張廟街道綜合行政執(zhí)法隊接到投訴,有群眾反映轄區(qū)內(nèi)某戶占用物業(yè)公用部位安裝鐵門,隊員多方實地走訪,得知私裝鐵門系上任業(yè)主的行為。目前因鄰里關系矛盾,投訴人要求其拆除,恢復占用物業(yè)公用部分。當事人看到執(zhí)法隊員上門后,情緒激動,并拒絕簽收《責令改正通知書》。隊員以解決鄰里矛盾為主,協(xié)同雙方到居委會調(diào)解;再以執(zhí)法隊員通過多次上門、打電話等形式宣教為輔,與當事人講明其中利害關系:小區(qū)樓上走廊是消防通道,擅自安裝鐵門這一行為,不僅侵害了群眾公共利益,影響了鄰居的通風和相鄰權(quán),甚至還危害了公共安全。
春節(jié)期間,城管隊員以拜年為契機,再次聯(lián)系當事人進行宣教。終于,在執(zhí)法隊員的努力下,當事人逐漸轉(zhuǎn)態(tài)度,表示愿意拆除鐵門。最終該違法私裝的鐵門在1月31日順利拆除,樓道瞬間豁然開朗,整體的環(huán)境也整潔了不少。
貼心傾聽,貼心服務
春節(jié)期間,張廟街道綜合行政執(zhí)法隊號召“在崗過節(jié),堅守保障”,做好值班安排,以“巡查-發(fā)現(xiàn)-宣教-整改”帶動執(zhí)法,力爭及早發(fā)現(xiàn)、及時整改,不擾百姓。在天微微亮之際,執(zhí)法隊員便趕在營業(yè)高峰前出動了。隊員們對有占道堆物和跨門經(jīng)營等不良現(xiàn)象的商家進行宣教,保證和商家及時有效溝通,引導商戶遵守市容環(huán)境管理相關法律法規(guī),落實門責管理,營造干凈、整潔的門前環(huán)境,切實維護好城市道路整潔和市容環(huán)境秩序,這一方式得到了轄區(qū)內(nèi)很多商家的認可和好評。
衣食住行,走心陪伴
共享單車作為“最后一公里”的出行方式,已經(jīng)深入百姓生活。隨之而來的單車亂停放、清運不及時、堵塞人行道等現(xiàn)象時有發(fā)生,特別是轄區(qū)內(nèi)兩個地鐵站附近,時常堵到行人“無路可走”。對此,張廟街道綜合行政執(zhí)法隊領導趕在節(jié)前主動出擊,集中約談了三家共享單車負責人,力求解決問題。
張廟街道綜合行政執(zhí)法隊領導從張廟街道和市民的角度出發(fā),向三家共享單車負責人分析了當前矛盾的焦點,并就企業(yè)的社會責任、處置時效、法律依據(jù)等方面與相關運營商作了解讀和說明。會上,張廟街道綜合行政執(zhí)法隊耐心、認真地聽取了共享單車負責人對單車投放、人員配置、管理方式等方面的陳述,本著結(jié)果導向的方針,對共享單車清運不及時的問題提出了切實可行的整改方案:一是科學增減共享單車的投放量;二是完善管理機制,落實清理分流措施;三是增加車輛清運力量,確保車輛疏導管理有序;四是把握清運時間節(jié)點,做到問題及時整改。同時也表示張廟城管也將采取行動,完善日常管理巡查機制,加強檢查執(zhí)法力度,督促單車及時清運。
約談會結(jié)束后,張廟城管與單車運營商建立了溝通群,持續(xù)關注單車治理情況。針對早晚出行高峰,張廟街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合第三方市容管理公司,加派人手做到定點定時巡邏,加強巡查力度,及時反饋單車積壓占道。碰上春節(jié)清運人手緊缺,張廟街道綜合行政執(zhí)法隊的隊員親自上陣,加入單車清運,保障人行通道的整潔與通暢。
新的一年,張廟街道綜合行政執(zhí)法隊將繼續(xù)以飽滿的精神狀態(tài)、積極的作風面貌,全身心投入到各項執(zhí)法工作中。并時刻牢記“崇法善治、忠誠為民、公正清廉、砥礪奮進”的城市管理十六字精神,不斷提高執(zhí)法水平、注重執(zhí)法溫度,為市容市貌整潔有序貢獻力量。
通訊員:張立文
編輯:張睿芃
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