廣鐵制定“非?!睂?duì)策凸顯非凡作為 保障春運(yùn)期間人員流動(dòng)更安全、更有序
- 工人日?qǐng)?bào)
- 2022-01-26 16:29:21
每至年關(guān),春運(yùn)便成為我國(guó)最大的民生,在外務(wù)工人員辛苦拼搏了一年之后,就想回家過(guò)年。今年春運(yùn)受疫情影響,人員流動(dòng)需要更安全、更有序。在這個(gè)“非常”春運(yùn),廣鐵集團(tuán)制定“非常”對(duì)策,加強(qiáng)運(yùn)輸組織,凸顯非凡作為。1月17日至1月24日,廣鐵集團(tuán)共發(fā)送旅客865萬(wàn)人次,為全國(guó)鐵路貢獻(xiàn)了五分之一總發(fā)送量。1月1日至1月24日,粵港澳大灣區(qū)開行中歐班列和國(guó)內(nèi)“年貨”班列382趟,全面加快國(guó)內(nèi)國(guó)際“雙循環(huán)”速度,凸顯國(guó)鐵企業(yè)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
將“防疫”置頂:科學(xué)精準(zhǔn)防控
“請(qǐng)您測(cè)溫!”“請(qǐng)您出示健康碼!”“請(qǐng)戴好口罩!”在廣鐵集團(tuán)各個(gè)車站,從進(jìn)站、乘車到出站,鐵路工作人員不斷提醒旅客必須戴口罩、人人通過(guò)體溫檢測(cè)后方可通行。
為防止疫情借鐵路傳播,廣鐵集團(tuán)將對(duì)車站、列車和人員全面防控作為第一位的任務(wù),對(duì)旅客購(gòu)票、進(jìn)站、候車、乘車、出站各環(huán)節(jié)防控措施進(jìn)行全方位梳理,科學(xué)盯控、精準(zhǔn)布防。
1月17日至21日,廣鐵集團(tuán)開展預(yù)防性消毒動(dòng)車組26651節(jié)、普鐵8461輛,地面4402.3萬(wàn)平方米。
今年春運(yùn),廣鐵集團(tuán)在做好預(yù)防性消殺工作的同時(shí),還認(rèn)真落實(shí)各環(huán)節(jié)防控措施。對(duì)進(jìn)出站的旅客實(shí)施全覆蓋無(wú)感測(cè)溫,對(duì)旅客測(cè)溫一人不漏。同時(shí),加大對(duì)旅客保持安全距離、按要求戴口罩的巡查提醒力度,做好站車宣傳提示,通過(guò)信息欄、廣播等形式,公告旅客站車消毒狀態(tài)。在客流較大車站服務(wù)臺(tái)提供非酒精免洗洗手液,設(shè)置口罩發(fā)放機(jī)。嚴(yán)格列車防控管理,細(xì)化落實(shí)列車體溫抽測(cè)制度,全面推行列車掃碼配餐服務(wù),加強(qiáng)車廂端門看管和廣播宣傳,最大限度減少車廂間人員走動(dòng)。
今年春運(yùn),廣州、深圳地區(qū)各車站啟用了56臺(tái)5G智能核驗(yàn)防疫平臺(tái),旅客只需在機(jī)器上刷一下身份證便可顯示健康碼和核酸檢測(cè)結(jié)果,全程只需1秒鐘。該系統(tǒng)還支持護(hù)照、港澳臺(tái)居住證、通行證等有效證件,幫助旅客實(shí)現(xiàn)“一證通關(guān)”,解決了老年人和“脫網(wǎng)”旅客出行“亮碼難”的問題。
春運(yùn)期間,廣鐵集團(tuán)廣泛開展防疫宣傳,不斷加強(qiáng)內(nèi)部防護(hù)工作;加強(qiáng)個(gè)人防控物資采購(gòu)、儲(chǔ)備,及時(shí)為各站車單位配備口罩、手套、測(cè)溫儀等防護(hù)物資。嚴(yán)格執(zhí)行乘務(wù)人員集中出、退乘制度,按要求做好體溫測(cè)量和退乘后的衛(wèi)生清潔。廣鐵集團(tuán)還成立防控督導(dǎo)檢查組,深入基層開展督導(dǎo)檢查。
將“有序”置頂:精心鋪畫組織
組織有序是廣大旅客今年春運(yùn)最直觀的感受。組織有序,首先,源于運(yùn)力投入增加。今年節(jié)前春運(yùn),廣鐵集團(tuán)計(jì)劃安排1790對(duì)客車,同比增加61.5對(duì),其中“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組占到總數(shù)的三成以上。
廣鐵集團(tuán)根據(jù)往年客流特點(diǎn)、候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù),及時(shí)投放運(yùn)力。盯準(zhǔn)節(jié)前廣深至川、渝、湘、鄂、桂、黔等熱門方向,將動(dòng)車組改為重聯(lián)或大編組運(yùn)行,增開高峰時(shí)段列車,并加開夜間高鐵,持續(xù)引流上線。
組織有序,其次,源于乘降組織優(yōu)化。廣鐵集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化了各大站旅客進(jìn)出站流線,提高其候車能力和候車區(qū)域利用效率。各大站客運(yùn)進(jìn)出口全部安裝核驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備,完善電子顯示屏、旅客動(dòng)態(tài)引導(dǎo)屏配置,實(shí)現(xiàn)了旅客服務(wù)區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋補(bǔ)強(qiáng)升級(jí)。
為提高旅客進(jìn)出站效率,各大車站增加進(jìn)出站門式和柱式閘機(jī),增加了安檢通道,最大限度減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。
在客流較大的36個(gè)客運(yùn)車站,設(shè)置了急客通道,指派專人負(fù)責(zé)看守,為開車前15分鐘到達(dá)車站的旅客提供快捷進(jìn)站綠色通道。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部統(tǒng)計(jì),廣東和湖南有廣州南、深圳北、長(zhǎng)沙南等14個(gè)換乘站,日均中轉(zhuǎn)換乘旅客人數(shù)高達(dá)40萬(wàn)人次。廣鐵集團(tuán)進(jìn)一步完善了車站換乘方案,優(yōu)化旅客行走線路,提高旅客中轉(zhuǎn)效率,防止人員過(guò)度聚集。
今年春運(yùn),廣鐵集團(tuán)對(duì)有需要的老年旅客,做好購(gòu)票、進(jìn)站、候車、乘車、出站等服務(wù),設(shè)置“愛心窗口”優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù);設(shè)置“愛心通道”,因防控進(jìn)出站需出示健康碼的車站,張貼醒目指引揭示提醒老年旅客優(yōu)先檢票、快速進(jìn)出站。
組織有序,再次,源于電子服務(wù)升級(jí)。在廣州、深圳地區(qū),對(duì)車站內(nèi)的276臺(tái)全功能自助售(取)票機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí),增加了自主改簽新功能,縮短旅客改簽排隊(duì)隊(duì)伍。
廣鐵集團(tuán)在各車站配置了1270臺(tái)票證人自助核驗(yàn)機(jī)。旅客通過(guò)閘機(jī)的速度,也從原來(lái)每人3秒縮短至1.2秒,真正實(shí)現(xiàn)了“閃電”進(jìn)站,確保旅客進(jìn)站不擁擠。
為了讓旅客享受更為便捷的電子化、自助化服務(wù),廣鐵集團(tuán)對(duì)管內(nèi)車站人工窗口、實(shí)名制驗(yàn)證口、檢票口的查驗(yàn)設(shè)備均進(jìn)行了升級(jí),為旅客提供全過(guò)程自助出行服務(wù)。
將“優(yōu)質(zhì)”置頂:夯實(shí)春運(yùn)基礎(chǔ)
優(yōu)質(zhì)的設(shè)備是打贏春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的前提和基礎(chǔ)。針對(duì)防控、客流變化、天氣影響等情況,廣鐵集團(tuán)設(shè)備單位共組建175支黨員突擊隊(duì)、黨員示范隊(duì),沖鋒陷陣,攻堅(jiān)克難,加強(qiáng)檢修整治,狠抓設(shè)備質(zhì)量,確保安全萬(wàn)無(wú)一失。
廣州動(dòng)車段組建30支黨員突擊隊(duì),夜以繼日、加班加點(diǎn)地開展動(dòng)車組運(yùn)用檢修作業(yè),重點(diǎn)對(duì)動(dòng)車組的高壓牽引、轉(zhuǎn)向架、車內(nèi)旅客服務(wù)設(shè)施等關(guān)鍵部位進(jìn)行檢修。
廣州工務(wù)段組織黨員精確化作業(yè)示范隊(duì),開展1毫米以內(nèi)的道岔精調(diào)攻關(guān),保持了設(shè)備質(zhì)量的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。
長(zhǎng)沙供電段長(zhǎng)沙南高鐵供電車間黨員技術(shù)攻關(guān)隊(duì),攻克了“高速分段絕緣器、棘輪補(bǔ)償裝置、隔離開關(guān)運(yùn)營(yíng)維護(hù)”三大技術(shù)難關(guān),為高鐵接觸網(wǎng)精檢精調(diào)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)沙機(jī)務(wù)段針對(duì)“綠巨人”動(dòng)車組第一次投入湖南春運(yùn),組建黨員技術(shù)骨干突擊隊(duì),在不到1個(gè)月的時(shí)間里,摸索出了一套行之有效的操縱辦法,為春運(yùn)上線運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
與此同時(shí),為加快國(guó)內(nèi)國(guó)際“雙循環(huán)”速度,廣鐵貨運(yùn)在春運(yùn)期間不斷檔,應(yīng)運(yùn)盡運(yùn),日均開行國(guó)內(nèi)“年貨”班列在15趟以上。廣州、長(zhǎng)沙貨運(yùn)中心的干部職工晝夜連軸轉(zhuǎn),全力加強(qiáng)中歐班列組織,日均開行3趟左右,全力滿足國(guó)外民眾生產(chǎn)生活需求,讓國(guó)外民眾分享中國(guó)發(fā)展紅利,彰顯中國(guó)貢獻(xiàn)。(曾勇 凌維真)
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