蹦床、晃橋等新興游樂項目帶來安全風(fēng)險 引發(fā)糾紛逐年上升

網(wǎng)紅游樂項目為何愛惹事兒

因兼具運動性、趣味性和時尚性，近年來，諸如攀巖、蹦床、晃橋、馬術(shù)、蹦極等新興游樂項目在年輕人甚至兒童中頗受歡迎，但其存在的安全風(fēng)險也不容忽視。8月31日，北京順義法院為促進(jìn)新興游樂行業(yè)健康，特針對涉新興游樂項目類糾紛所反映的法律風(fēng)險進(jìn)行總結(jié)提示，并向消費者、經(jīng)營者及相關(guān)部門提出建議。

典型案例

玩蹦床時受傷未及時救治

被診斷為十級傷殘

晏某及朋友共五人前往北京某生態(tài)農(nóng)莊經(jīng)營的蹦床公園內(nèi)玩耍。進(jìn)入之前，晏某等人簽署了《入場安全免責(zé)須知》。

晏某稱事發(fā)當(dāng)天是其第一次玩蹦床，進(jìn)入場館內(nèi)沒有工作人員告知其哪些是高級區(qū)域、哪些是初級區(qū)域，在玩的過程中也沒工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，其在白色區(qū)域做空翻時受傷，后未向工作人員反映身體不適，工作人員亦未對其進(jìn)行急救或采取相應(yīng)醫(yī)療措施，因受傷當(dāng)時沒有想到傷得這么嚴(yán)重故沒有及時去醫(yī)院。最后醫(yī)院診斷為：胸12椎體爆裂骨折，胸11棘突骨折。后經(jīng)鑒定，晏某構(gòu)成十級傷殘。

最終法院認(rèn)定晏某承擔(dān)80%的責(zé)任，經(jīng)營者承擔(dān)20%的責(zé)任，賠償晏某人身損害損失六萬余元。

無獨有偶，北京市民徐女士在北京順義某水上樂園網(wǎng)紅晃橋上游玩時，由于游客眾多不慎落入水中，水池太淺且缺少保護(hù)措施，造成她跟骨骨折，損傷屬十級傷殘，徐女士將管理者某公司告上法庭。今年7月21日，北京順義法院判令某公司賠償徐女士醫(yī)療費、護(hù)理費、誤工費、精神損害撫慰金等共計175385.55元。

對此，順義法院牛欄山法庭庭長劉宏艷介紹，新興游樂項目大多是從專業(yè)體育運動演化而來，存在較大安全風(fēng)險。劉宏艷稱，因行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、安全提示不到位、人員及設(shè)備保障不足等原因，新興游樂項目所引發(fā)的安全事件頻頻發(fā)生，此類糾紛也呈逐年上升趨勢，單是2019年北京法院就受理此類案件67件。

“值得注意的是，此類案件中傷者的傷情大都較為嚴(yán)重，鑒定為殘疾的比率大，給傷者和經(jīng)營者均造成了沉重創(chuàng)傷。”

風(fēng)險提示

新興游樂項目準(zhǔn)入門檻低

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失

目前，從事新興游樂項目經(jīng)營的“蹦床館”“攀巖館”“轟趴館”“水上樂園”等場所并非專業(yè)的體育運動場所，國家對于其經(jīng)營者并無特定的資質(zhì)要求，對于經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入條件、場地規(guī)格、游樂設(shè)施、人員配備、管理水平等方面也缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，經(jīng)營者僅需取得工商營業(yè)執(zhí)照即可開展經(jīng)營。

此外，對于經(jīng)營場所的關(guān)鍵硬件設(shè)施及安全裝備，比如蹦床、晃橋、充氣堡、攀巖繩索的位置要求、使用說明、承載人數(shù)及重量等，缺少明確的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，多為經(jīng)營者自行采購或搭建，在投入經(jīng)營前亦無需經(jīng)過相關(guān)檢驗。

游戲規(guī)則不明、行業(yè)監(jiān)管缺位。蹦床等新興運動項目是否有較為統(tǒng)一的游戲規(guī)則、動作標(biāo)準(zhǔn)，普通大眾及游玩者均無充分了解，相關(guān)行業(yè)部門也未制定以及普及該類游樂項目的游戲規(guī)則及注意事項，尤其對于游玩者自身的體能要求、游戲規(guī)則的制定、游戲秩序的維護(hù)等均未見有權(quán)威說明。

另外，對于經(jīng)營上述游樂項目的經(jīng)營者和經(jīng)營場所，也缺乏相應(yīng)的監(jiān)管。經(jīng)營場所的急救藥品和急救人員及措施是否準(zhǔn)備齊全，對出現(xiàn)安全事故的經(jīng)營者是否有相應(yīng)處罰等等，目前還缺少對新興游樂項目的行業(yè)指引和監(jiān)管。

經(jīng)營場所安全提示不足、濫用免責(zé)條款。在游客進(jìn)入經(jīng)營場地準(zhǔn)備游玩前，大部分經(jīng)營者并未盡到充分的告知提示義務(wù)，以使游玩者充分認(rèn)識欲游玩項目的安全風(fēng)險，從而結(jié)合自身體能作出正確的選擇和決定。

人員配備不齊、安全指導(dǎo)缺失。新興游樂項目雖屬于游樂項目，但具有一定的專業(yè)性和危險性。然而，一些經(jīng)營者為節(jié)約成本，沒有配備專業(yè)人員，游玩者在遇到問題時無法及時求助。

消費者風(fēng)險認(rèn)識不足、違反安全提示。部分消費者對新興游樂項目可能帶來的風(fēng)險認(rèn)識不足，盲目追求刺激，在未受過專業(yè)訓(xùn)練、沒有專業(yè)人員指導(dǎo)的情況下，擅自模仿高難度動作。另外，一些消費者在發(fā)生緊急情況時，缺乏足夠的應(yīng)對經(jīng)驗以及技巧，往往驚慌失措、處置失當(dāng)。

法官建議

消費者謹(jǐn)慎理性選擇游玩項目

監(jiān)管部門完善行業(yè)規(guī)范

針對以上的各類風(fēng)險，順義法院牛欄山法庭法官涂琳向游玩者、經(jīng)營者及相關(guān)部門提出了相應(yīng)建議。

游玩者提高風(fēng)險防范意識，謹(jǐn)慎理性選擇游玩項目。考慮到體育活動中正常危險因素的存在，今年頒布的《民法典》第1176條規(guī)定“自愿參加具有一定風(fēng)險的文體活動，因其他參加者的行為受到損害的，受害人不得請求其他參加者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;但是，其他參加者對損害的發(fā)生有故意或者重大過失的除外。”基于該自甘風(fēng)險原則，特對游玩者提出如下建議：

一是仔細(xì)閱讀風(fēng)險告知、謹(jǐn)慎選擇游玩項目。二是注意遵照游戲規(guī)則、切莫挑戰(zhàn)高危動作。三是受傷后及時就醫(yī)，妥善保留證據(jù)。

監(jiān)管部門完善行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)格監(jiān)督管理。

一是完善新興游樂項目行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強對經(jīng)營主體和從業(yè)人員資質(zhì)審核，制定高危游樂項目設(shè)備設(shè)施的生產(chǎn)及安裝標(biāo)準(zhǔn)、出臺相應(yīng)游樂項目的基本游戲規(guī)則和禁止事項。二是加強對行業(yè)經(jīng)營者的執(zhí)法監(jiān)督。要加大對違法行為的查處力度，細(xì)化安全運營標(biāo)準(zhǔn)，強化標(biāo)準(zhǔn)落實，加大運營主體安全責(zé)任落實的行政管理與監(jiān)督，提高場所安全管理規(guī)范水平。三是完善救濟(jì)渠道。對經(jīng)營者的不當(dāng)行為開設(shè)電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴等渠道，一經(jīng)查實即給予處罰。

文/本報記者 宋霞

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