春運(yùn)回家路,這些便利服務(wù)了解一下
- 新華社
- 2023-01-06 20:23:55
今年春運(yùn)從1月7日開(kāi)始,到2月15日結(jié)束,一共40天。今年春運(yùn)期間的客流總量預(yù)計(jì)如何?隨著“乙類乙管”措施落地,今年春運(yùn)會(huì)呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)?鐵路、民航等部門在服務(wù)保障旅客春運(yùn)出行方面,又有哪些便利舉措?跟隨1月6日召開(kāi)的國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì),一起了解。
1月4日,在中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司合肥車輛段合肥客車整備場(chǎng),工作人員對(duì)旅客列車車廂車門進(jìn)行整修。新華社記者 周牧 攝
【資料圖】
今年春運(yùn)期間預(yù)計(jì)客流總量約為20.95億人次,比去年同期增長(zhǎng)99.5%
春運(yùn)工作專班副組長(zhǎng)、交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)徐成光介紹,與往年相比,今年春運(yùn)人流高峰與疫情高峰疊加,是近年來(lái)不確定性最多、情況最為復(fù)雜、困難挑戰(zhàn)最大的一次春運(yùn)。初步分析研判,春運(yùn)期間客流總量約為20.95億人次,比去年同期增長(zhǎng)99.5%,恢復(fù)到2019年同期的70.3%。從客流構(gòu)成看,預(yù)計(jì)探親流約占春運(yùn)客流的55%,務(wù)工流約占24%,旅游和商旅出行分別約占10%,不少高校已在春運(yùn)開(kāi)始前放假,相比往年占比相對(duì)較小。
與往年相比,徐成光表示,今年春運(yùn)還會(huì)有貨運(yùn)需求大幅增加、一線人員感染風(fēng)險(xiǎn)較大的新特點(diǎn)?!巴甑拇哼\(yùn)一般是‘客增貨減’,今年春運(yùn)疫情流行高峰陸續(xù)到來(lái),各類醫(yī)療防疫物資、節(jié)日生活物資和今冬明春的能源、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求均會(huì)有較大增長(zhǎng)”“春運(yùn)期間人員流動(dòng)密集,貨運(yùn)物流活動(dòng)頻繁,人流物流高效流動(dòng)和疫情高峰交織疊加,交通運(yùn)輸一線從業(yè)人員大面積感染風(fēng)險(xiǎn)激增,保證客運(yùn)服務(wù)不中斷、貨運(yùn)物流不斷鏈也面臨較大壓力”。
鐵路部門推出一系列便民利民舉措,努力讓旅客體驗(yàn)更加美好
每年春運(yùn),鐵路都發(fā)揮著重要作用,今年春運(yùn)鐵路部門將采取哪些新的舉措?對(duì)此,國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣介紹,鐵路部門優(yōu)化春運(yùn)的客車開(kāi)行方案,精準(zhǔn)落實(shí)好疫情防控措施,在乘車、候車、購(gòu)票等環(huán)節(jié),推出一系列便民利民舉措,全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn),努力讓旅客體驗(yàn)更加美好。具體如下:
春運(yùn)期間,全民航日均安排客運(yùn)航班11000班
中國(guó)民用航空局總飛行師萬(wàn)向東介紹,2023年春運(yùn)是全面落實(shí)疫情防控優(yōu)化措施,及“乙類乙管”各項(xiàng)措施以來(lái)的第一個(gè)春運(yùn),預(yù)計(jì)民航客流量將明顯增長(zhǎng)?!按哼\(yùn)期間,全民航日均安排客運(yùn)航班11000班,為2019年春運(yùn)期間的73%左右。預(yù)計(jì)客流量總體將呈現(xiàn)錯(cuò)峰放假開(kāi)學(xué)、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗、錯(cuò)峰出游出行等特征,春節(jié)假期前后和元宵節(jié)后仍將出現(xiàn)旅客出行高峰。”
根據(jù)目前掌握的春運(yùn)期間旅客訂票情況,萬(wàn)向東介紹,訂票峰值出現(xiàn)在1月18日(農(nóng)歷臘月27日)至1月20日(農(nóng)歷臘月29日)。從訂票量來(lái)看,北京-三亞、上海-北京、北京-海口、深圳-昆明、深圳-重慶、杭州-昆明、深圳-成都等航線居于前列。
1月5日,在位于海南省??谑械闹袊?guó)南方航空美蘭基地機(jī)庫(kù),工程師在對(duì)飛機(jī)進(jìn)行檢修。新華社記者 楊冠宇 攝
為全力保障春運(yùn)期間的旅客出行需求,萬(wàn)向東介紹,民航局將支持春運(yùn)期間國(guó)內(nèi)航線加班,鼓勵(lì)航空公司更靈活地調(diào)配運(yùn)力,滿足春運(yùn)期間熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航線的旅客出行需求,比如北上廣等城市至三亞、海口、成都、重慶等熱門航線。
與此同時(shí),要求各機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)與地方政府春運(yùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,提前向當(dāng)?shù)赝▓?bào)夜間抵離航班、旅客量等信息,積極配合做好與城市交通“最后一公里”的順暢銜接。
在航空服務(wù)保障方面,民航各單位將通過(guò)以下四方面做好春運(yùn)期間旅客服務(wù)保障工作:
一是充分考慮市場(chǎng)、天氣等主客觀因素,進(jìn)一步優(yōu)化航班計(jì)劃編排,切實(shí)減少因航班取消和延誤給旅客出行帶來(lái)的不便。
二是做好疫情防控相關(guān)工作,持續(xù)做好客流引導(dǎo),減少旅客聚集,盡可能為旅客提供無(wú)接觸式服務(wù),并做好一線員工健康檢測(cè),和重點(diǎn)場(chǎng)所清潔消毒、通風(fēng),降低旅客感染風(fēng)險(xiǎn),讓旅客安心出行。
三是做好機(jī)上和地面各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作,加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊需求旅客的關(guān)愛(ài)服務(wù),營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。
四是通過(guò)采取增加熱線線路、服務(wù)人員等措施,提升客服電話的接聽(tīng)率,及時(shí)處理好旅客的各項(xiàng)服務(wù)訴求。(記者:王瑩)
福建全力保障“米袋子”“菜籃子”產(chǎn)品供應(yīng) 觀焦點(diǎn)
- 今日要聞!福建首個(gè)職工品質(zhì)生活美學(xué)館開(kāi)館
- 環(huán)球速遞!“健康知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”微信小程序福建超788萬(wàn)人注冊(cè)使用
- 全球觀天下!福建各級(jí)紅十字會(huì)1800多萬(wàn)元款物送困難群眾
- 福建出臺(tái)舉措做好一季度經(jīng)濟(jì)工作
- 福建省紅十字會(huì)啟動(dòng)2023年“紅十字博愛(ài)送萬(wàn)家”活動(dòng)
- 世界消息!嚴(yán)防嚴(yán)查嚴(yán)處 福建開(kāi)展寒假校外培訓(xùn)治理
- 科學(xué)健身 福建舉辦兩期運(yùn)動(dòng)處方師線上培訓(xùn)班
- 絲綢之路國(guó)際電影節(jié)閩陜交接儀式在西安舉行 環(huán)球時(shí)訊
- 福建近期氣溫將逐漸回升 但夜晨氣溫仍比較低_每日時(shí)訊
- 春運(yùn)回家路,這些便利服務(wù)了解一下2023-01-06
- 焦點(diǎn)熱訊:春運(yùn)回家,這類消毒液不能帶上高2023-01-06
- 全球今熱點(diǎn):新華全媒+丨戰(zhàn)風(fēng)雪斗嚴(yán)寒!他2023-01-06
- 快資訊丨新華全媒+丨山西太原:兔年將至 2023-01-06
- ?2022年計(jì)劃發(fā)放年終獎(jiǎng)的企業(yè)比例與2020年2023-01-06
- 新華全媒+丨青海玉樹(shù):牲畜越冬季 飼草儲(chǔ)2023-01-06
- 環(huán)球微頭條丨保用工、促就業(yè),上海提前啟動(dòng)2023-01-06
- 住建部部長(zhǎng)倪虹:原則上不支持購(gòu)買三套以上2023-01-06
- “大象新聞@愛(ài)”獻(xiàn)血車為愛(ài)“發(fā)車”!第一2023-01-06
- 鄭州科技學(xué)院在中國(guó)工程機(jī)器人大賽暨國(guó)際公2023-01-06
- 天天快報(bào)!象·面孔 | 三位在海外的中國(guó)人2023-01-06
- 美媒:希拉里下月將任哥倫比亞大學(xué)教授_焦2023-01-06
- 【環(huán)球時(shí)快訊】年夜飯市場(chǎng)“再起硝煙” 預(yù)2023-01-06
- 發(fā)揚(yáng)同路人精神,讓更多善意傳遞!嘀嗒出行2023-01-06
- 新經(jīng)濟(jì)視見(jiàn)丨從概念走向現(xiàn)實(shí)僅用時(shí)6個(gè)月 2023-01-06
- 福朋喜來(lái)登品牌續(xù)寫大灣區(qū)拓展新篇章 深圳2023-01-06
- 男子受傷“斷手” 南陽(yáng)高速交警開(kāi)辟“綠色2023-01-06
- 天天日?qǐng)?bào)丨暖新聞|一堆橙子“襲擊”道路,2023-01-06
- 青島膠東機(jī)場(chǎng)一客機(jī)碾死機(jī)務(wù)人員 調(diào)查結(jié)果2023-01-06
- 當(dāng)前熱門:2023春運(yùn)天氣地圖出爐,這些地方2023-01-06
- 重慶:鄉(xiāng)村教師、基層醫(yī)生等可評(píng)聘正高職稱2023-01-06
- 哈爾濱“超治愈”大雪人“回歸”松花江畔,2023-01-06
- Halo 2023,攜手HALO光環(huán)家居一同探尋原生2023-01-06
- 河南焦作:一人暈倒在下水道井內(nèi) 消防緊急2023-01-06
- “隱形冠軍”扎堆 鄭州金水“專精特新”企2023-01-06
- 大象微評(píng)丨奔跑吧,民營(yíng)企業(yè)!2023-01-06
- 3款新冠藥已上市,普通人怎么選?|環(huán)球熱消2023-01-06
- 英首相新年五大承諾遭反對(duì)黨抨擊:政策不明2023-01-06
- 住建部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)倪虹:確保房地產(chǎn)市場(chǎng)2023-01-06
- 年貨節(jié)銷量增長(zhǎng)50%,圣迪樂(lè)雞蛋“拼”上兔2023-01-06