“我們正在各方的支持下，努力打通堵點，解決難點，想方設(shè)法保障好疫情期間市民群眾的基本生活需要。”在近日舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示。

當(dāng)下，上海疫情防控正處在關(guān)鍵時期。居民買菜吃飯如何保障？物資供應(yīng)的“最后一公里”乃至“最后100米”如何完成？

白玉蘭花開的江南春日，凌晨的上海，或許最知道答案。

上海社區(qū)工作人員凌晨清點物資。 受訪者供圖

“已經(jīng)不那么害怕吃不上菜了”

這是楠楠(化名)在上海的第一個春天，身在浦東的她計劃過春游、踏青、賞花，卻從3月19日便開始了小區(qū)封控的生活。

“最開始可太難了，搶不到菜，西藍花吃完了都得把菜桿子拿保鮮袋裝起來，想著下一頓拿點肉炒炒好歹能算個綠色的菜?！遍f，當(dāng)進入四月，情況慢慢好轉(zhuǎn)起來。

“現(xiàn)在買菜主要是靠團購，一種是志愿者聯(lián)系商家，在群里列表接龍；另一種是居民自己找供貨商開團，會有蔬菜包之類的?！遍f，唯一不好的是價格還不太穩(wěn)定，比如之前居委會組織了洋蔥、胡蘿卜、黃瓜、番茄一包的菜，賣30元，后來漲到了50元。

“其實我已經(jīng)好幾天沒再買菜了，31號買了一批，到現(xiàn)在還沒吃完?！遍嬖V中新財經(jīng)，之前聽到“買菜”就高度緊張，有沒有都想再買點，但現(xiàn)在已經(jīng)不那么害怕吃不上菜了。

楠楠說，因為群里每天都開團購，前天政府統(tǒng)一發(fā)了油、米、面條還有連花清瘟，更早些時候發(fā)了些蔬菜和午餐肉，感覺心里很有底，知道隨時都能買上菜。

上海市民收到的免費物資。 受訪者供圖

同樣感到情況在好轉(zhuǎn)的還有身在靜安區(qū)的陳薇(化名)。

“免費物資我們3號收了一次，6號收了一次，只間隔了3天，而且聽說今天可能還會有?！标愞笔盏竭^水果蔬菜牛奶雞蛋等等，“能看出來各個部門已經(jīng)非常努力在協(xié)調(diào)工作了。”

陳薇向中新財經(jīng)展示了一封來自云南的“信件”，透露了這批物資的來源，“貨車司機日以繼夜從云南開過來，一來就馬上卸貨分發(fā)，我們真的很感動?！?/p>

跟隨物資到來的信件。 受訪者供圖

“平時見面都打招呼，現(xiàn)在需要東西你能不給他送嗎？”

從2000多公里之外的云南到上海，再從物資集散點到各個小區(qū)，中間離不開一線配送人員一公里一公里、一步一步的努力。

陳延山是上海一位盒馬店店長，近幾天因為一段深夜徒步送貨的視頻引發(fā)關(guān)注。他所在的門店因為疫情，100名員工一下就有81人被隔離，只剩19人。一邊是還沒處理好“這店還怎么開”的人員缺口，一邊是越來越多“買不到菜”的呼聲，總部消息傳來，要求開始“社區(qū)集單”。

于是，陳延山和幾個店員白天在店里應(yīng)接以往4倍的工作量；晚上9點半，再轉(zhuǎn)到另一個“戰(zhàn)場”——用液壓車一車一車地給周邊18個封控小區(qū)送菜。連著兩周工作到深夜，陳延山每天的走路步數(shù)超過3萬步，最晚的一次送到凌晨3：40。

“第一天就送到凌晨1點，有店員不理解，眼下做好門店內(nèi)的工作就很難了，為什么還要加班加點去社區(qū)配送?！标愌由礁嬖V中新財經(jīng)，自己當(dāng)晚就和大家開了個會：“我們不是不累、不是不辛苦，但大家堅持在這里是為了什么？別的不說，周邊居民都認識你，見到你都給你打招呼，現(xiàn)在需要東西你能不給他送嗎？”

“開完會大家心里統(tǒng)一了，就一戶一戶、一個小區(qū)一個小區(qū)送，能送多少送多少。”陳延山說，一開始準備物資套餐都是自己牽頭，第二天大家都自發(fā)開始安排，更上心了。

愈發(fā)加快的工作節(jié)奏，也給陳延山留下了很多難忘的瞬間。有些沒有封樓的小區(qū)，送貨的時候會有很多人到小區(qū)門口等著，那場景就像幼兒園放學(xué)等待家長的孩子們?！耙婚_始覺得那個場景很震撼，但后來馬上又覺得挺難過，他們一定是特別需要這些物資才這么著急，自己的責(zé)任感也越來越強?！?/p>

陳延山和同事為社區(qū)運送生活物資。 受訪者供圖

4月7日的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市委市政府強調(diào)，要全力以赴做好全市2500萬人民生活物資供應(yīng)工作。努力解決采配效率不高的問題，努力解決生活物資供應(yīng)節(jié)點網(wǎng)點缺乏的問題，努力解決保供人力運力不足的問題。

95年的美團買菜配送員王興東也是最早一批加入緊急配送隊伍的送菜員?！?月12日早上6點半，我們站點組織起了10人的運力小隊，當(dāng)天配送了超過1000單。”

最忙的時候，王興東一邊給配送員分配訂單，一邊安撫打電話溝通進線咨詢的消費者，統(tǒng)計當(dāng)天的訂單進行調(diào)度，這些工作完成后又繼續(xù)投入到配送中去。那兩天，他合起來睡了8個小時，笑稱“部隊拉練都沒這么累”。

美團買菜女配送員林莉也一直奔波在社區(qū)保供的一線，她看到過一個光單子就超過兩米長、訂單總重量超過一百四十斤的訂單，“一棟樓封了，旁邊的住戶擔(dān)心沒貨，就會囤貨?！?/p>

林莉所在的站點商品供應(yīng)和履約人員都較為充足，但因為訂單成倍增加，她的工作時間也被拉長。最多的時候，她一天送了接近100單。

工作人員在處理團購的物資。 受訪者供圖

“這些好事每天都在上演”

松江區(qū)的段女士是小區(qū)的“團長”，組織了幾次團購。“5號來了一批蔬菜大米和草莓，物業(yè)的工作人員幫我一一送到鄰居們家門口。第一次體驗送貨，我才送了幾幢樓就已經(jīng)累趴了，工作人員平日的辛苦可想而知。”

“很多物業(yè)工作人員都臨時睡地下室，我們鄰居們知道后自愿自發(fā)送了一些物資和生活必需品給他們。平常誰家生活缺東西了都在群里吆喝一下，有的就紛紛拿出來分享?！闭缍闻克?，除了物資保障隊伍的不斷加強，上海各小區(qū)的志愿者、居民們也團結(jié)一心。

居民在微信群里互幫互助。 受訪者供圖

“我們樓有子女在外地的獨居老人，沒米了，有鄰居扛了二十斤大米去他家門口。平時團購的物資也有鄰居幫忙拎上去?！遍f，老人心臟病的藥只有特定醫(yī)院能取到，小區(qū)志愿者就想辦法申請通行證去給她拿藥，還順路去超市給居民買了不少物資。

“經(jīng)常到了凌晨1點居委會人員還沒下班，物資來了都需要人裝袋分發(fā)，菜一到就開始忙，整個過程肯定是非常辛苦的?！标愞币脖硎?，之前小區(qū)里還有業(yè)主自己找渠道買了500份蔬菜，捐贈給小區(qū)的困難家庭，“這些好事每天都在上演?！?/p>

如今的陳延山正在居家隔離，但還是每早7點就被電話吵醒，一直工作到凌晨1、2點?，F(xiàn)在的他一邊要隨時和街道溝通盡快復(fù)工，一邊對接顧客需要組織貨源。

“現(xiàn)在我和店員們都干勁十足，隨時準備開始工作?！标愌由胶瓦@座城市一樣，等待著“倒春寒”后重啟的春天。

關(guān)鍵詞： 工作人員 物資供應(yīng) 新聞發(fā)布