快遞不送貨上門將有法律制約 不送貨上門最高罰2000元
- 北京商報
- 2021-10-11 15:13:11
快遞不送貨上門將有法律制約。9月29日,浙江省十三屆人大常委會第三十一次會議審議通過《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》(以下簡稱《條例》),將于明年3月起施行。《條例》強(qiáng)調(diào),快遞企業(yè)未按運單上注明要求上門投遞,或未按收件人電話、信息回復(fù)要求上門投遞,由郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,可處500元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的處500元以上、2000元以下罰款。
據(jù)了解,為規(guī)范快遞投遞問題,《條例》明確,快遞運單注明上門投遞要求的,快遞企業(yè)不得投遞到末端服務(wù)設(shè)施、站點;未注明上門投遞要求的,應(yīng)在投遞前征求收件人意見。未征求意見直接投遞到末端設(shè)施、站點的,收件人在接到電話或信息后有權(quán)要求重新上門投遞。
同時,《條例》也參考了末端取件的現(xiàn)實因素。收件人不在約定的收件地址,收派人員通過電話無法聯(lián)系時,應(yīng)向收件人發(fā)送間隔不少于8小時的兩次派件信息,自第二次發(fā)送信息后24小時內(nèi)未得到回復(fù)的,快遞企業(yè)可根據(jù)寄件人要求予以處理。收派人員不得將快件放在無人保管的地方。
據(jù)了解,這是我國首部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī),也首次針對上門送貨提出明確處罰措施。
近年來,隨著全國快遞業(yè)務(wù)量與日俱增,取件渠道已向多元化演變來應(yīng)對復(fù)雜的末端場景和現(xiàn)實情況。除了送貨上門,快遞驛站、代收點、智能柜也構(gòu)成人們?nèi)〖闹匾緩健H欢?,派費持續(xù)走低與貨量增長、時效要求間的矛盾,既削弱了部分快遞員上門遞送的積極性,也成為一些從業(yè)者疏忽末端服務(wù)的借口。
無論是2020年廣受爭議的豐巢收費事件,還是9月1日包括中通、圓通、極兔速遞等加盟快遞企業(yè)漲0.1元派費事件,一涉及價格就能引發(fā)強(qiáng)烈的輿論風(fēng)波,原因之一便是部分用戶對末端派送服務(wù)的齟齬。
據(jù)國家郵政局9月29日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在8月24901件針對快遞的申訴問題中,投遞服務(wù)位列第三,占比達(dá)18.6%,虛假簽收和未按名址面交問題較為突出。
因此,此次《條例》獲得審議通過,意味著浙江省將對末端服務(wù)細(xì)節(jié)實行明確的權(quán)責(zé)劃分和懲處規(guī)定??爝f專家趙小敏向北京商報記者指出,當(dāng)下派費走低的趨勢,已經(jīng)很難支撐快遞服務(wù)向高質(zhì)量發(fā)展。隨著市場秩序的整理、快遞員群體合法權(quán)益保障、快遞行業(yè)綠色環(huán)保等相關(guān)政策的陸續(xù)出臺以及監(jiān)管介入,會給快遞公司帶來一定利潤壓力,而緩解這些壓力則有可能帶來快遞價格的提升。綜合考慮市場競爭、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等多方面因素,預(yù)測快遞價格會逐漸走向一個上升通道,但會呈現(xiàn)一個緩慢上升的態(tài)勢。
值得注意的是,在快遞旺季來臨前,9月28日,中通、圓通、韻達(dá)、極兔速遞相繼于內(nèi)部發(fā)布《關(guān)于規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的通知》,均表示將從10月8日起開展規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的工作,對低于實際運作成本的快遞價格進(jìn)行規(guī)范。關(guān)于調(diào)價原因,上述公司提及,“人工等成本上升,以及電商用戶快件價格長期低于快遞企業(yè)實際操作成本,嚴(yán)重影響了網(wǎng)點的經(jīng)營”。(記者 何倩)
關(guān)鍵詞: 快遞業(yè) 行政法規(guī) 送貨上門 快遞業(yè)促進(jìn)條例
鄧長昌:盡快對我省科技特派員制度進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)
- 黃月珍:推進(jìn)綜合改革打造臺灣同胞“第二生活圈”
- 李家榮:優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)掀起新一輪民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱潮
- 黃玲:全方位構(gòu)建幸福養(yǎng)老服務(wù)體系在創(chuàng)造高品質(zhì)生活上實現(xiàn)更大突破
- 李金算:加快構(gòu)建政府公共數(shù)據(jù)服務(wù)體系打造“便利福建”
- 春節(jié)期間遼寧對道路交通安全形勢進(jìn)行分析研判 提供安全順暢的交通環(huán)境
- 福建省一批民生項目建設(shè)取得顯著成效
- 福建省十三屆人大六次會議在福州開幕
- 去年福建全省地區(qū)生產(chǎn)總值48810億 今年預(yù)期增長6.5%
- 福建省新型冠狀病毒肺炎疫情情況
- 鄧長昌:盡快對我省科技特派員制度進(jìn)行系統(tǒng)2022-01-24
- 黃月珍:推進(jìn)綜合改革打造臺灣同胞“第二生2022-01-24
- 李家榮:優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)掀起新一輪民營經(jīng)濟(jì)發(fā)2022-01-24
- 黃玲:全方位構(gòu)建幸福養(yǎng)老服務(wù)體系在創(chuàng)造高2022-01-24
- 李金算:加快構(gòu)建政府公共數(shù)據(jù)服務(wù)體系打造2022-01-24
- 住建部在全國推進(jìn)住房公積金“跨省通辦” 2022-01-24
- 數(shù)據(jù)顯示:2021年全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1269萬人2022-01-24
- 云南安寧打破農(nóng)民職業(yè)發(fā)展“天花板” 開展2022-01-24
- 2021年遼寧省糧食生產(chǎn)形勢喜人 糧食總產(chǎn)量2022-01-24
- 春節(jié)期間遼寧對道路交通安全形勢進(jìn)行分析研2022-01-24
- 遼寧海城市確保全年簽約億元以上項目超過652022-01-24
- 遼寧盤錦公布12件民生實事 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展2022-01-24
- “有夢 有為”周末青年志愿行動在李滄舉行2022-01-24
- 聽·見 | 動畫師變身面塑傳承人,這個802022-01-24
- 26名群眾代表青島占倆!高二學(xué)生成省政協(xié)旁2022-01-24
- 追蹤丨全民接力,傳來好消息!即墨失聯(lián)3天2022-01-23
- 立案查處!青島昌明置業(yè)有限公司森林公園項2022-01-23
- 半島驗房丨膠州億陽金都馨城毛坯房墻面銹點2022-01-23
- “樂動市南”!逛街時與藝術(shù)不期而遇,“浮2022-01-23
- 人間煙火氣!逛吃、選年貨、置辦新衣服……2022-01-23
- 浮山灣夜靜悄悄2022-01-23
- 民俗大拜年,非遺專家亮絕活!2022年山東省2022-01-23
- 風(fēng)雨無阻!嶗山區(qū)實驗學(xué)校小學(xué)部的足球隊員2022-01-23
- 市北區(qū)探索服務(wù)賦能新路徑 營造企業(yè)發(fā)展好2022-01-23
- 市北區(qū)聚焦中醫(yī)藥長遠(yuǎn)建設(shè),產(chǎn)生“雙驅(qū)動”2022-01-23
- 福建省一批民生項目建設(shè)取得顯著成效2022-01-23
- 福建省十三屆人大六次會議在福州開幕2022-01-23
- 去年福建全省地區(qū)生產(chǎn)總值48810億 今年預(yù)2022-01-23
- 福建省新型冠狀病毒肺炎疫情情況2022-01-23
- 吳棉國:完善網(wǎng)約順風(fēng)車監(jiān)管機(jī)制2022-01-23