近日，申請(qǐng)農(nóng)藥經(jīng)營店的周淑紅開車5分鐘，來到就近的濰坊市坊子區(qū)黃旗堡街道便民服務(wù)中心，利用多功能政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，當(dāng)場填寫材料，線上掃描提交，幾天后證件免費(fèi)郵寄到家。

65歲的壽光居民付良軍要辦理老年優(yōu)待證，打電話到所在社區(qū)，社區(qū)聯(lián)系到小區(qū)網(wǎng)格員宋曉旭，宋曉旭到付良軍家拿了相關(guān)材料，一上午就將證件辦好送了回來。

針對(duì)近期北海水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖證辦理量大、時(shí)間和區(qū)域相對(duì)集中的情況，昌邑市政務(wù)服務(wù)直通車開到了養(yǎng)殖場“找服務(wù)”，現(xiàn)場核查，讓企業(yè)辦證“零跑腿”……

對(duì)于坊子區(qū)線下實(shí)體“政務(wù)服務(wù)便利店”、壽光市“不來即享”政務(wù)服務(wù)、昌邑市政務(wù)服務(wù)流動(dòng)窗口等經(jīng)驗(yàn)，濰坊市正在積極總結(jié)，并采取縣(市、區(qū))試點(diǎn)改革、建設(shè)服務(wù)品牌的方式逐步推開。

5月17日，濰坊市政府辦公室印發(fā)《推行“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”改革 全力打造“濰您辦”政務(wù)服務(wù)品牌實(shí)施方案》，旨在整合各類服務(wù)資源，確保更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近能辦、多點(diǎn)可辦、快辦好辦、一站全辦。

服務(wù)更加便捷，好政策落地也要實(shí)實(shí)在在。在坊子區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和各街道便民服務(wù)中心，9臺(tái)自助設(shè)備搭建起智能“政務(wù)云廳”。“一臺(tái)多功能政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，已實(shí)現(xiàn)農(nóng)藥經(jīng)營許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證等40余項(xiàng)業(yè)務(wù)‘全程網(wǎng)辦’，集成了社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)等證明打印以及便民繳費(fèi)、身份證復(fù)印、材料復(fù)印等多個(gè)服務(wù)功能。”坊子區(qū)行政審批服務(wù)局協(xié)調(diào)指導(dǎo)科科長陳海鵬告訴記者。

壽光市將15分鐘縮短為10分鐘，要求切實(shí)把政務(wù)服務(wù)送到“家門口”，企業(yè)群眾“不出圈”即可享受更高質(zhì)量、更有效率、更加便捷、更為舒心的政務(wù)服務(wù)。“我們正在逐步形成以市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳為龍頭，鎮(zhèn)街黨群服務(wù)中心為主體，各社區(qū)、園區(qū)、醫(yī)院、銀行網(wǎng)點(diǎn)及郵政服務(wù)點(diǎn)為補(bǔ)充的‘五就近、一上門’便民綜合網(wǎng)格化服務(wù)體系，便民事項(xiàng)社區(qū)、涉企服務(wù)事項(xiàng)園區(qū)等‘就近辦’，審批事項(xiàng)直通車‘上門辦’。”壽光市行政審批服務(wù)局局長馬馳宇介紹。

壽光市先行在圣城街道、文家街道、洛城街道36個(gè)社區(qū)設(shè)置便民服務(wù)站，涉及民政、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保、公安等領(lǐng)域的20項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，由網(wǎng)格員進(jìn)行幫代辦。園區(qū)設(shè)置行政審批“直通車窗口”，審批受理權(quán)限下放至各功能園區(qū)。

在提升社區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平方面，高新區(qū)借助城市社區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，建立與15分鐘政務(wù)服務(wù)圈相適應(yīng)的限時(shí)辦結(jié)、考核評(píng)價(jià)、責(zé)任追究等制度，形成科學(xué)高效的管理體系;在打造移動(dòng)端“政務(wù)服務(wù)便利店”方面，青州市將社會(huì)治理、工商注冊(cè)、企業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域的100多個(gè)事項(xiàng)納入智慧管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“群眾呼叫，網(wǎng)格幫辦”。

“這項(xiàng)工作已列入市委改革辦重點(diǎn)培育的改革品牌名單，通過在相關(guān)縣(市、區(qū))先行試點(diǎn)，成熟后在面上推廣，讓群眾和企業(yè)普遍受益。”濰坊市政府研究室副主任劉希寶說。(張鵬)

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